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CCE中心開(kāi)展2008年度員工培訓(xùn)

　　2008年，浙江大學(xué)CCE中心在各項(xiàng)工作上取得了卓越的成績(jī)，繼續(xù)保持在浙江大學(xué)繼續(xù)教育領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。2008年受金融危機(jī)等外部環(huán)境的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨更多的考驗(yàn)；企業(yè)家對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容提出了更新的要求，很多著名專家學(xué)者預(yù)測(cè)2009年上半年宏觀經(jīng)濟(jì)將會(huì)繼續(xù)下行，如何在金融危機(jī)中給企業(yè)家更多的支持和幫助，這是擺在高校培訓(xùn)界中的一大課題，這也成為中心春節(jié)放假前要研究的頭等大事。

　　為建設(shè)一支具有較高政治素質(zhì)、強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感、具備更優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新精神的教職工隊(duì)伍，更好地開(kāi)展2009年培訓(xùn)工作。CCE中心于2009年1月12日至1月22日開(kāi)展了2008年度CCE中心員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)以"尋找差距、提高水平、鼓足干勁、再創(chuàng)輝煌"為主題，鼓勵(lì)教職工努力將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與工作實(shí)際相結(jié)合，開(kāi)動(dòng)腦筋、尋找差距、提高自身的綜合素質(zhì)。為了確保培訓(xùn)取得成效，中心制定了周密的培訓(xùn)計(jì)劃和《培訓(xùn)日程安排表》，要求全體教職員工嚴(yán)格遵守培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真參加各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　中心有針對(duì)性地將培訓(xùn)分為全體員工素質(zhì)培訓(xùn)和部門管理技能培訓(xùn)兩個(gè)階段，并首次在員工培訓(xùn)中邀請(qǐng)浙江大學(xué)黃華新、馬建青、朱善安、顧衛(wèi)俊、范良輝等知名教授專家、教師及楊芳菲、張璞、黃德華等社會(huì)精英擔(dān)任課程主講。

　　《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)》課上，黃華新教授提到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)文化是指導(dǎo)、約束培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整體行為和員工個(gè)人行為的價(jià)值理念及其表現(xiàn)方式。是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，它支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展。黃教授提出中心文化建設(shè)應(yīng)該遵循系列原則：社會(huì)滿意與單位發(fā)展結(jié)合、科學(xué)精神與人文精神互動(dòng)、生命意識(shí)與管理思維交融。

　　 《思想道德與心理健康》是針對(duì)教職工如何調(diào)適心理開(kāi)設(shè)的課程。人的情緒是由人的認(rèn)知引起的，因此改變?nèi)说恼J(rèn)知可以調(diào)整情緒。憂愁、顧慮和悲觀，可以使人得?。环e極、愉快、堅(jiān)強(qiáng)的意志和樂(lè)觀和情緒，可以使人強(qiáng)壯和長(zhǎng)壽。"我和企業(yè)家們?cè)谝黄鹂偰芎芸鞓?lè)，關(guān)鍵是與他們分享我的快樂(lè)"，一位在課堂心理測(cè)驗(yàn)中得高分的教工如是說(shuō)。

　　 《市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售團(tuán)隊(duì)管理》的課程對(duì)沖鋒在培訓(xùn)工作前沿的招生老師來(lái)說(shuō)更為實(shí)用些。特別是課程中講授的Topk銷售溝通技術(shù)（個(gè)性認(rèn)知模式）。以支配力、自制力作為橫向、縱向坐標(biāo), 根據(jù)六大基本心理需求劃分為四種不同風(fēng)格的人，依據(jù)行為風(fēng)格對(duì)客戶進(jìn)行分類并采取不同溝通方式。

　　培訓(xùn)中還系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)了《項(xiàng)目管理》、《公文寫作與檔案管理》、《攝影藝術(shù)欣賞與攝影技巧》、《浙江大學(xué)繼續(xù)教育形勢(shì)與要求》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)院師資及教學(xué)管理》、《CCE中心價(jià)值觀》等課程。

　　培訓(xùn)過(guò)程中，中心也組織了一些基于中心各部門現(xiàn)狀及發(fā)展的研討：有中心發(fā)展專題討論、推動(dòng)招生工作辦法與思路研討、教學(xué)、宣傳工作改進(jìn)研討、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享等，教職工們你一言我一句，對(duì)中心的發(fā)展寄予了很大的期望，也對(duì)學(xué)員服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)、師資維護(hù)、新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方面提出了更完善的意見(jiàn)，氣氛十分熱烈。中心設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)意獎(jiǎng)項(xiàng)和豐厚的獎(jiǎng)金，特別鼓勵(lì)為中心發(fā)展出謀劃策、積極諫言的員工和團(tuán)體，通過(guò)廣納好的建議，使培訓(xùn)工作做得更好。

　　作為繼續(xù)教育事業(yè)的服務(wù)者和貢獻(xiàn)者，中心對(duì)員工的培訓(xùn)做到十分細(xì)致，考慮周全。在培訓(xùn)過(guò)程中教職工們不斷加強(qiáng)自身知識(shí)的更新，認(rèn)真做好上課筆記，參與閉卷考試和培訓(xùn)總結(jié)，主動(dòng)參與培訓(xùn)環(huán)節(jié)的互動(dòng)。中心對(duì)員工培訓(xùn)效果還進(jìn)行評(píng)估，與年度績(jī)效考核掛鉤。通過(guò)培訓(xùn)，教職工明確了創(chuàng)新思維，管理的體制和培訓(xùn)模式的改革是全面開(kāi)展2009年工作的有力保證，對(duì)繼續(xù)教育工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培訓(xùn)成果富有特色和成效。

　　CCE中心全體教職工在和諧合作的氛圍中，凝聚成一支有生命力、有戰(zhàn)斗力的沖鋒隊(duì)伍正朝著偉大的遠(yuǎn)景：世界一流大學(xué)最具權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷努力著，只要有理想和信念，希望就在前方。

 浙大CCE 呂瑾